FAQ

Foire aux questions

Quels sont les moyens de paiement possible sur le site Internet?


Sont acceptés les paiements.

✨ par carte de crédit
✨ TWINT ( Sélectionnez l'option, "paiements selon les instructions du vendeur".
✨ virement bancaire

Chaque mode de paiement est sécurisé et vos données ne sont pas conservées.




Suis-je notifié(e) lors de l'envoie de ma commande?


Oui ! Lorsqu'une commande est envoyée vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi personnel.




Comment sont taillés les produits?


Chez Pretty Wooman, nous essayons au maximum de rester "dans les standards", même si nous n'aimons pas beaucoup nous enfermer dans des tailles "types".

Nos t-shirts par exemple sont volontairement "loose" pour rappeler la coupe tant adorée des 90's.

Les sweat-shirts taillent à peu près normalement.




Justement, si un produit est trop petit ou trop grand, puis-je le renvoyer?


Oui, mais sous certaines conditions :

✨ il ne doit pas avoir été porté
✨ il ne doit y avoir aucune trace de détérioration
✨ les frais d'envoi sont à la charge du client.




En combien de temps est expédiée ma commande?


Chez Pretty Wooman, nous faisons le maximum pour que vous receviez votre commande dans les maximum 5 jours ouvrables.

Aucune procédure ne peut être entamée, si ce délai n'est pas respecté. Vous recevez de toute manière, un e-mail vous informant de l'envoi de votre commande avec un numéro de suivi personnel.




Est-possible de pré-commander un article lors d'un lancement d'une collection?


Actuellement, les abonnés de la liste VIP bénéficient de l'ouverture des pré-commandes en avant première. Tu peux t'inscrire à notre liste pour être notifée de nos nouveaux produits.




Pourquoi est-ce que les collections ne durent pas?


Pretty Wooman sort des collections éphémères basées sur les 4 saisons. À chaque saison, une nouvelle Femme est mise à l'honneur. Ainsi, cela permet de "donner la parole" au plus de Femmes possible.




Est-ce que vos textiles sont certifiés et d'où viennent-ils?


Nos produits sont certifiés de nombreux labels tels que :

✨ STANDARD 100 BY OEKO-TEX® - cette certification garantit que les matières premières et intermédiaires utilisées ainsi que les produits finis ne contiennent aucune substance nocive pour les personnes et pour l’environnement, à quelques stades de la production que ce soit.
✨CERTIFIÉ 100 % VÉGANE PAR LE LABEL PETA - cela signifie qu’il n’y a aucun produit animal dans la création de nos produits. PETA (personnes pour le traitement éthique des animaux) est la plus grande organisation de défense des animaux au monde, avec plus de 6,5 millions de membres et de sympathisants. Les sociétés qui ont signé la déclaration d'assurance de PETA ont vérifié que ni eux, ni leurs fournisseurs d'ingrédients, ne menaient, ne commandaient ou ne payaient aucun test sur des animaux pour leurs ingrédients, formulations ou produits finis, où que ce soit dans le monde, et ne le feraient jamais dans le futur.

✨ WRAP CERTIFICATION - Le label WRAP a pour mission de garantir une fabrication légale, humaine et éthique dans le monde entier.

✨ MEMBRE D’AMFORI - Membre d’amfori, la principale association d’entreprises internationale soutenant des échanges commerciaux ouverts et durables.

L'impression de nos produits se fait en Europe dans la plupart des cas par procédé de sérigraphie tout en ayant respect de l'environnement.




Comment puis-je prolongé la durée de vie de mon produit?


Lors de votre commande, nous vous envoyons une petite recommandation pour prolonger la durée de vie de votre textile. ✨ laver votre produit à maximum 40° ✨ lavage de préférence à l'envers ✨ éviter de repasser sur l'impression





ABONNEZ-VOUS À NOTRE LISTE VIP !

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